Retours & Échanges
Chez ClairObscur Art, nous souhaitons que chaque pièce de notre collection de mode vous apporte entière satisfaction. Si votre achat ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour initier un retour ou un échange.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées, pour garantir leur protection.
Expédition
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing